Hej
Söker ni en ansvarstagande medarbetare med servicekänsla och kundengagemang utöver det vanliga så bör ni verkligen läsa vidare.
Min yrkesresa började 1981 på Volvos löpande band i Göteborg där jag stortrivdes i 15 år. Flyttade norrut 1996 och bytte därmed yrkesinrikting till IT- och utbildningsvärlden,
bl.a. som utbildare och verksamhetsansvarig för ett datortek.
En högskoleexamen i Internetteknologi samt två terminer som vikarierande gymnasielärare i programmering samt extraarbete inom äldrevården hanns även med i norr.
Åren 2009 till 2019 tillbringade jag i fibernätsvärlden där jag haft nöjet att arbeta med lösningsorienterad försäljning till både privatpersoner och företag samt
som informatör, utbildare och med kundvård. Sista året var jag verksam inom service och support via telefon och epost.
Min servicekänsla, pedagogiska kompetens och kundengagemang överträffar alltid allas förväntningar och jag lämnar aldrig en kund missnöjd. Jag tar helt enkelt ansvar för att kundupplevelsen och kundresan blir den bästa tänkbara.
I korthet är jag en person som:
• Hellre ser möjligheter än svårigheter
• Älskar att ge service och möta nya människor
• Van att arbeta i ett högt tempo
• Kan växla upp när jag ser att det så krävs
• Är noggrann, lyhörd, fokuserad och engagerad
• Alltid gör det där lilla extra
• Sprider glädje
Söker mig nu vidare till en arbetsgivare dit jag tar med mig all min samlade erfarenhet.
Mer om mig på LinkedIn653 47 Karlstad
2012 - 2019
Fastighetsägarservice / Nätägarsupport
Med hjälp av ett stort antal datasystem hantera fastighets- och nätägares ärenden inkomna via e-post och telefon.
Marknad & Säljsuppport
Kundvårdare – Marknadsbearbetning – Informatör – Utbildare.
Planering och genomförande av externa informationsträffar och utbildningar ute hos kunder.
Inside Sales
Försäljning (via telefon) av bredbandtjänster till privatpersoner.
"Tack för alla år av härligt engagemang för Open Universe. Det är sällsynt att få jobba med människor som är så engagerade i våra kunder. Du har satt ett bra föredöme för oss alla på den punkten."
2009 - 2012
Inside Sales
Försäljning (via telefon) av bredbandtjänster till privatpersoner.
B2B Sales
Försäljning av stadsnätsanslutningar till bostadsrättsföreningar, samfälligheter, villor och privata fastighetsägare i Karlstad, Arvika, Hammarö och Forshaga kommun.
2008 - 2009
Systemutvecklare
Ett härligt arbete i en grupp med underbara människor där samarbetet var a och o. Tillsammans tog vi fram en ny webbplattform åt företaget.
2006 - 2007
Vikarierande gymnasielärare i programmering B & C [ASP],
Bessemergymnasiet, Sandviken
Efter min avslutade högskoleutbildning i Internetteknologi fick jag chansen att dela med mig av mina nyvunna programmeringskunskaper till kunskapstörstande ungdomar.
"Paul har genomfört sina arbetsuppgifter inom skolan på ett förtjänstfullt sätt. Jag uppfattar Paul som en duktig medarbetare och samarbetet med studerande och personal har varit det allra bästa."
2005
Cirkelledare, seniordata
Windows, Office, E-post och Internet.
2004
Datautbildare
Windows, Office, E-post och Internet.
2003
Datautbildare [Windows, Office, ECDL]
Min lyhördhet och viljan att utvecklas gjorde det här jobbet till mitt drömjobb. Som utbildare får man verkligen chansen att hjälpa till, något som jag verkligen brinner för. Förutom detta hann jag under denna period även med att vara:
Verksamhetsansvarig, Ockelbo Datortek
Totalansvar för Ockelbo Datortek. Arbetet innebar, i tätt samarbete med Arbetsförmedlingen, allt från planering till genomförande av datautbildningar för arbetslösa.
Projektledare, Projekt Generationsväxling, Ockelbo
Arbetet innebar att leda en handfull personer i arbetet med att inventera företagens framtida pensionsavgångar. Ett spännande jobb som gav många nyttiga kontakter.
Datautbildare på engelska [SIDA-finansierat projekt]
Projektet innebar genomförandet av ECDL-datautbilning (ECDL=European Computer Driving Licence/Datakörkort) på engelska med ett 20-tal ungdomar från Ockelbos vänort i Estland, Ridala Kommun. Dessa ungdomar utbildade vi initialt under några månader i Ockelbo, där vi förutom utbildning även stod för kost och logi. Efter avslutad tid i Sverige fortsatte utbildningen i Estland. Vi besökte även deltagarna i sitt hemland för kompletterande tester m.m.
Ansvarig för Ockelbo Kulturarvsforskningsprojekt
"Har allra största förtroende och har visat att han är redo för större uppgifter i och omkring administration, utbildning och datakunskap"
2001 - 2003
Datortekshandledare
Windows, Office, E-post och Internet.
"Paul har varit en väldigt kompetent handledare, glad och positiv och väldigt omtyckt av deltagarna. Jag kan varmt rekommendera honom som handledare eller arbetsledare i framtiden."
2001 - 2002
Telefonintervjuare
Längre (45-60 min.) marknadsundersökningar via telefon.
2000
IT-pedagog
ECDL-datautbildningar
2000
Vikarierande vårdare på äldreboende
VITSORD"Uppgifterna har skötts mycket noggrant och korrekt. Han är plikttrogen samt bemöter alla, pensionärer och arbetskamrater på ett mycket fint sätt. Paul får det bästa vitsord och rekommenderas till fortsatt arbete inom vården."
1999
Cirkelledare
Windows, Office, E-post och Internet.
1998
Plastarbetare
Tillverkning av plastprodukter
1997 - 1999
Datortekshandledare
Windows, Office, E-post och Internet.
1981 - 1996
Montör / Operatör
Att alltid ha fokus på sina kunder, oavsett om det är kollegan som tar vid efter mig eller om det är slutkunden, är något jag fostrades med under mina 15 år på bilfabriken. Här har jag provat på det mesta från monotona arbeten på löpande bandet till att vara gruppansvarig för hela avdelningar. Något av det bästa på denna arbetsplats var möjligheten att utveckla och förbättra vårt eget arbete samt de produkter vi tillverkade.
1981 - 1996
Operatör
Semestervikarierande maskinpassare.
2020
A1-A4, B1-B6
2004 - 2006
2003
2000
1999
1998
1997
1996
1983 - 1984
1978 - 1981
1969 - 1978
Slottsbergsskolan, Göteborg [1969 - 1976]
2002 - 2008
Aktiv styrelsemedlem samt initiativtagare och ansvarig för byns hemsida: www.ulvsta.net
1990 - 1992
Aktiv styrelsemedlem i Lokala hyresgästföreningen i bostadsområdet med aktiviteter som bl.a. cirkelledare (Grannsamverkan mot brott) och fritidsaktivering av ungdomar i bostadsområdet.